车位停车带宽度不满足规范要求！向地产客服提出更换车位半年多无果！

    我是万科城东京街区的业主。购买房屋时是买房送车位。房屋交付使用后发现车位停车带实际宽度为2.3米，不满足规范停车带最小宽度2.4米的要求。车距墙的实际净距离为300毫米，不满足规范距墙最小净距离600毫米的规定(具体详规范《汽车库建筑设计规范》JGJ 100-98和《汽车库（坡道式）建筑构造》GJBT-785)。

基于以上客观现实，车位根本无法满足使用要求。在经过数次车辆刮蹭之后，向万科城地产客服反映了具体问题，地产客服现场勘察后承认存在问题，并答应给予解决问题，同意更换车位。可是现在已经过去半年多的时间，地产客服仍未给出正式答复，仍没解决问题。基于地产客服的办事效率和能力实在是差强人意。本业主只能来此发帖反映问题。希望相关决策领导给予关注，及时解决问题。

相信万科地产作为地产行业的领头羊，在售后服务方面能做出表率！能正确的看待问题！解决问题！

尊敬的万科业主：
         您好！我们已收到您关于车位停车带宽度不满足规范要求的问题反馈，给您带来的不愉快，我们首先向您表示歉意。
         针对您反映的问题，万科城的工作人员落实情况后会及时与您联系进行处理。

    感谢您对我们日常服务的监督，如您有其他问题需要咨询，欢迎您拨打青岛万科客户服务专线4008000002与我们联系。

       祝您心情愉快，工作顺利!

青岛万科客户关系中心
2015年4月13日

不要给我讲官话套话。4008000002这个电话已经打过数十次了，有结果吗？万科客服永远是态度好、语气好，可是永远不办实事。拖延推诿，借口搪塞。效率低能力低。出尔反尔，欺骗业主！赶快解决问题吧，要行动好吧？