海悦三期电梯安全刻不容缓

我是海悦汇城三期15栋3305的业主
海悦三期交房不到一年时间，但是15栋4号房与7号房这边的三部电梯最中间的一步电梯频出故障，我本人遇到过三次事故：
第一次，电梯开门后离地面水平线高出20厘米左右
第二次，电梯摇晃出现异常噪音（类似钢绳摇晃过程中的快速摩擦声）
第三次，直接电梯不关门了
同楼栋邻居也多次遇到，只是我的“运气好”居然遇到了三次！
电梯的安全系数有多么重要，出了事情有多么严重不需要我来强调，我们要的不是出事之后的追责或者赔偿，我们要的是安全和放心。
海悦业主大多是年轻人，很多有父母在帮忙带小孩，父母和小孩对电梯的安全意识没有年轻人高，一旦出现问题时也没有紧急处理的意识，剩下的只有“吓傻”！

另：电梯的噪音太大了，晚上在主卧都能听到电梯运行的声音，之间隔着电梯间走廊、厨房、餐厅、客卫、主卫

希望万科能对这个问题给予正面回答，找出问题的根源并限期整改落实！

尊敬的【巴天石】的业主朋友：

    您好！感谢您对服务中心工作的关心与支持，关于您所反映的问题，海悦汇城服务中心已责成相关人员现场检测排查，同时与电梯维保单位取得了联系，服务中心工作人员已与您电话沟通，并会持续跟进电梯维保单位的处理进度，祝您生活愉快！

成都万科海悦汇城物业服务中心

二〇一五年四月十四日