万科，请尊重每一位业主的生命！

我是15栋的业主，从去年11月住进海悦，到目前为止已经有5个月了。

从去年年底开始，我第一次发现15栋靠近（4-7号房）中间的那部电梯开始出现事故。打开电梯门那一幕我被惊呆了，电梯比水平线高出20厘米。

此图仅作参考示意

作为一位妈妈，我被当时的情形吓住了，因为家里住着老人和小孩；小区里的老人大多来自农村，对电梯事故没有概念，若当时是老人带着小孩可能会不明白是怎么回事直接进去了，后果不堪设想。

第二次，是新年刚过，我们和老公带着家人从老家过年回来。我发现我所乘坐的电梯同样是靠近（4-7号房）中间的那部电梯，发生异响和不正常的晃动。我打电话联系物业中心报告了情况，物业回复会尽快处理。可是才过去1一个多月，问题又来了。

第三次，这次是电梯门直接被卡住，关不上了，同样还是靠近（4-7号房）中间的那部电梯。

15栋居住的业主有15%-20%为儿童和老人，而这些老人大多来自农村，对电梯事故没有概念也没有这类事故自我保护的意识。如果不把电梯的问题解决，那事故就会随时伴随着15栋的业主。

请问万科，您能让您的业主有安全感吗？

在交房不到9个月，上报了三次事故之后，万科是否有考虑过找到供应商对电梯进行更换？

我们每一位业主都是带着对万科的信任，才会拿出自己仅有的那点点血汗钱买下万科的房子。请问你能让我们信任吗？我们15栋364户人一共1092口人，把生命完全托付给万科，希望万科能够重视电梯的问题，我们不希望出现类似“九龙仓”的电梯事故，我们承受不了也承受不起；我们也不愿意接受事故出现后，万科再来进行金钱补偿或者是道歉，或者告诉我们万科也表示难过，但是主要问题还是日立等等的回复。

希望万科能够将电梯事故防患于未然，请尊重每一位万科业主的生命。

尊敬的【lxl1987】的业主朋友：

    您好！感谢您对服务中心工作的关心与支持，关于您所反映的问题，海悦汇城服务中心已责成相关人员现场检测排查，同时与电梯维保单位取得了联系，服务中心工作人员已与您电话沟通，并会持续跟进电梯维保单位的处理进度，祝您生活愉快！

成都万科海悦汇城物业服务中心

二〇一五年四月十四日

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听我老公说，目前已经处理好