电梯困人

万科城七区七座的电梯经常性故障，造成人员被困。每次联系物业管家，都说在处理，完全不主动反馈进度。整栋的业主都在要求提供事故视频（本周已发生多次电梯故障:包括人员被困，电梯急坠，电梯急升顶楼等）。已经严重影响广大业主的生命安全和出行。希望贵司能重视此问题，严肃处理，给7座的业主一个满意的交代！！