多次出现装修钉子扎胎

万科金色梦想物业为节省保安人力，节约物业管理费支出，让B区公寓与住宅同一出入口进入，没有达到合同中住宅与商业公寓分开管理的要求，其次业主在缴纳的管理费区域被扎胎后无人搭理及理赔，请求万科上层领导给我们广大业主一个合理的解释及解决我们的诉求！！！