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成都 地产
小区监控录像无权查看
tslt_51610661868 2022-06-02 10:03:08 扫码看帖   1 1038
之前随身物品在小区公共区域丢失,想在物业协助下亲自查看下监控录像,时间段1小时内位置确定。物业提出需报警才能亲自查看。对此提出投诉,根据民法典规定,业主对共有部分享有知情权和监督权,在我本身利益受损情况下(随身物品丢失),有权知道当时发生什么。但物业以涉及其他业主隐私为由,拒绝提供录像,需报警后由警察配合方可查看。首先公共区域为什么存在业主隐私,业主干了什么见不得人的事情?需要物业包庇? 业主如何监督 监控录像按照设计规范保留30日,是否真的保留有录像,如果发生盗窃案,涉及金额不足报警,而物业反馈录像丢失或者未发现异常,业主自己认倒霉?
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1 回复
沙发
成都万科客户关系中心 
2022-06-02 10:10:28
尊敬的业主您好!
       您反馈的问题已收悉,给您带来的不便我们深表歉意,我们将尽快跟进处理,近期也会有专人与您联系,请您耐心等待,如有其他疑问,您也可以拨打万科物业客户服务热线:4009515151与我们联系!

成都万科客户关系中心
2022.6.2


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