【投诉】狂妄的金色雅筑保安队长吴秀峰辱骂业主

事件经过：
     2015年4月15日晚上7点钟，本人驾车回万科金色雅筑北苑，由于物业与众业主就停车、物业服务等纠纷造成北苑正门车辆拥堵至登州南路最外侧车道，根据《道路交通安全法》规定，无法在最外侧车道停车，故此本人驾车前往至建设银行与公交站之间，小区的防火通道，此时防火通道门是开启状态，本人驾车准备进入时被保安人员拦截，告知需先到正门处刷卡后方可进入小区内。本人告诉他正门已被堵，无法靠近刷卡。可不可以先进去途径正门时再刷卡，结果保安不由分说，强硬将防火通道门锁闭！
然后本人将车只能锁在此处（后面陆续有车顶上，路面狭窄无法倒车），步行至前门处，见到当班保安队长吴秀峰，与其谈论我刷卡为什么不给开后门，你这边车堵那么多我怎么开过来刷卡？结果吴说：你不刷卡就别进，爱找谁找谁！我说：我没说不刷卡啊？你凭什么不由分说把防火通道门锁上？  结果吴采取躲避措施，不正面回答我的问题，我问他：你领导在哪？他答：我就是领导，你以为你是谁了？爱找谁找谁！于是本人找到二楼物业办的值班人员元先生和苏先生，向他们反映我的遭遇，两位值班员与我下到一层监控室找到了保安队长吴秀峰，在与其正面理论时，吴秀峰率先对我甩出“操你妈”的话来。此事便无法解决了！矛盾瞬间被激化！

       此外，4月14日晚上，吴秀峰曾唆使保安，让保安员将无法进入小区正门的车辆堵在前车后面，让前车无法挪动，离间业主。【本人亲眼所见】
        谢绝物业无法做主此事的客服人员作无谓的联络，请相关责任领导直接联络本人协商解决！谢谢！
          现在本人希望万科公司领导能正面回应处理此事，并予以公开道歉！本人一直以来支持物业工作，按时交纳各项服务费用，与客服部苏小磊，元勐先生关系甚好，对出现这样事件，本人十分遗憾和痛心！

回复 1楼jwqlh3的帖子

尊敬的业主：

    您好！

    对于您反映的问题我们非常重视。随着小区入住业主的增多，小区车辆乱停乱放等问题也日渐增多，我们已将车辆停放管理列入今年重点专项工作之中，为保障小区正常停车秩序 4月初开始加强车场的进出场刷卡管理，在此之前已通过“住这儿”及门岗张贴提示等方式提醒大家进行办卡、授权。在此过程中出现部分不冷静业主堵门现象，我们已安排大量工作人员在小区出入口进行疏导，使业主能够先刷卡后入场，维护现场的正常秩序。

    对于出现的工作人员态度问题，我们深表歉意，同时将加强对于员工服务礼仪的培训，保证后续不再出现此类问题。感谢您一直以来对我们工作给予支持和理解。如您有任何问题可拨打4009515151与我们联系。

    由此给您生活带来的不便请见谅。

2015-4-16

物业要是做的好，会有不冷静的事情发生吗？万科物业推卸责任的说法很迂回嘛。。。。。。
别的小区就不会这样矛盾重重，身为这个小区业主，每天看到物业打架也是热闹的，偶尔还有警车呢