万科魅力之城地产大使王卓服务态度恶劣，忽悠业主

2022年1月份，因房屋空鼓起泡的质量问题，反馈给当负责楼栋的地产服务大使王卓（电话：17680161620）。因已做了艺术涂料，地产施工的师傅告知没那个手艺来处理艺术涂料，仅仅能修复下基层。经与地产服务大使王卓沟通，其同意由我家原艺术涂料施工人进行补漆，相关费用（200元施工费）由其协调地产施工方来出，由王卓直接与艺术涂料施工人员进行结算。再将鼓包问题处理完后，王卓一直拖着没将费用结算给艺术涂料施工人员，而施工人员不得已来找我要钱。在我与施工人员反复多次与地产服务大使王卓电话微信沟通后，其一直在忽悠推托甚至不接电话。至今其问题的已经拖了大半年了还未得到解决。
诉求和投诉如下：
1）听现任地产大使邓达（17375180451）反馈，王卓已调至天空之境项目，但其问题属于他手上的历史问题仍需他解决。请万科总部督促其在10天内解决此200元的结算费用问题。
2）在收到客户评价需求时，地产服务大使王卓以小恩小惠利诱业主对其的服务给与好评。实际上其服务水平是最差的。在天阔里的各个业主群里，绝大部分业主都抱怨过其服务水平差。忽悠业主那是家常便饭。对于这样的人员，仅仅是调个岗位就敷衍了事么。万科的经营方针是创造真实价值、以客户为中心、以股东为优先、以奋斗者为本万科的服务。以客户为中心不能仅仅作为一个口号天天喊吧，得落在业主实处。

请万科总部督促其速解决

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