返修方案忽悠业主

6月1日返修工人来查看问题，给的维修方案是打钻后美化枪钉。今天接到工人电话，工人说，你要修，就只有黏胶水，没有带钻头。我作为业主，我表示不同意，两次方案不一致。万科竟然一个钻头都没有？而且态度非常恶劣。万科所谓的品质在哪里？