承诺的维修款去哪了？半年了！

我商铺收房时问题一箩筐，当时客服主动提出赔偿8000元，由我自己维修，并签订了合同。半年过去了，客服以机构改革，审批繁琐为由，一再推脱。半年了！不是一个月两个月了。若再不支付款项。我将保留法律起诉的权利。
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尊敬的万科业主：
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         针对您反映的问题，万科城客户关系中心的工作人员已查寻并催促了该款项的审批进度，待付款审批通过后会及时与您联系。

    感谢您对我们日常服务的监督，如您有其他问题需要咨询，欢迎您拨打青岛万科客户服务专线4008000002与我们联系。

       祝您心情愉快，工作顺利!

青岛万科客户关系中心
2015年4月21日

敷衍敷衍，纯粹的敷衍，问题不解决，光歉意，有个屁用啊！:@:@