小区内乱停车

金域公园小区内乱停车问题，不知道反应过多少次了，真的是很多次影响到住户的日常生活了，很多次被不停在车位里的车堵住，有两次联系堵车的司机，还不接电话，保安上去敲门，二十分钟才下来挪车，还有一次早上去机场赶飞机，就因为车被堵了，差点儿误机。还有我想请问，如果蹭到不停在车位里的车，这个后果谁负责？万科物业是不是负全责？每次反应这个问题，都是反应完了转一转，过两天没人提了这个问题就由没人管了，不能每次都是等着被堵的车主反应或是哪天车辆真有剐蹭了才解决吧？我不明白作为房山区物业费收缴最高的小区，有这种管理效果是凭什么收这么高的物业费？而且车辆不停车位里，挡住了消防通道，这也是不应该的吧？也是没人管