万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
包头 地产
迟迟解决不了问题
tslt_72486358483 2022-06-09 16:09:49 扫码看帖   2 9028
入户门三处凹坑,大面积刮痕,质量问题要求更换,迟迟得不到解决,投诉电话渠道形同虚设。
扫描二维码手机查看本帖
2 回复
沙发
包头万科客户关系中心 
2022-06-10 11:16:50
您好!
   关于您反映的问题,我司已与您沟通。如果您还有其他意见或建议,也欢迎您随时与我们联系,包头万科客户服务热线:4008000002(接听时间:9:00-18:00),我们始终愿意积极听取您的宝贵意见,不断完善服务品质。
感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
板凳
tslt_60278687405 
2022-12-09 08:17:33
包头万科中央公园物业、房修互相扯皮,苦了物业,败光了万科的声誉—
从交房到现在,一桩桩、一件件,数不胜数,仅举最近开通直饮水一例—
⑴物业通知业主排队交费等侍水务公司上门开通直饮水,开通后几乎每户室内接口都漏水,水务的人让找物业维修,业主联系物业,物业说不归他们管,让业主自己找房修,业主找到房修后房修说他们压根不知道开通直饮水的事。本来如果协调好水务公司和房修协调配合一次能完成的工作,就这样反复折腾,有的业主离新家一小时的车程跑了两次都没能开通。同时也浪费了万科的人力、物力、财力。这样的工作效率让人大跌眼镜。
⑵直饮水漏水找到房修,房修上门维修后竟然因为没有钥匙不能检查有没有修好,是否漏水,让业主找物业拿钥匙来测试。更奇葩的是:物业的人来了测试后说没修好,并说本来他也可以修,但不能修,修了怕房修那边不认可或以后不再给修!真是笑料百出。
⑶目前万科在包头因为中央公园名声扫地,与这些部门之间管理混乱,有些领导没担当,不负责任密不可分。
⑷做为业主,我们和建设方、物业和房修本是鱼水关系,真心盼着万科越来越好,故斗胆进言,希望引起万科重视。凡此种种,长此以往,万科的必将毁在这些不负责任的员工手里。


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

tslt_72486358483
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2022-7-5
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖