地产维修人员推诿责任

我们家房子质量不合格，跑风漏气不及时，维修人员推诿扯皮，不积极维修，明知漏雨造成严重损，还继续拖延，开始说修好之后损失一起赔偿。现在每次只拿嘴说，但没有任何行动！现在的情况就是，每次我投诉，要不回不理，要不就是回一条微信，或者回复一个电话，然后就没有下文了。根本就没有打算解决问题！