迟迟解决不了问题（三）

入户门三处凹坑，五分之四面积划痕，入户门厂家说这是轻微划痕，我想问你家这是轻微划痕。如果在装修过程中不小心有轻微划痕磕碰我们也能理解，但这是轻微划痕吗？万科的质检怎么过的关？不是左推诿责任给保洁，入户门厂家人不在，就是右借口没有达到更换标准？一看就是质量问题，还要什么标准？跟本没有解决的态度，本身就是你入户门的质量问题，让厂家更换就可以了，不知道推卸啥？