主卧飘窗渗水，客厅吊顶开裂

因为报修窗口已经进不去，我们报修无门，我不知道哪里可以阐述我房屋的问题，只能找到这里。我们主卧飘窗渗水，去年就漏的很厉害，因为渗水把房间里包窗口的扣板都爆皮了，已经报修过一次，但是昨天晚上的大雨发现还是渗水，飘窗里铺的垫子又都湿了，说明上次没有维修彻底，到底怎么弄，你们要把这个问题彻底解决了吧，不然保期一过，我们去找谁，就像我客厅里的灯池吊顶开裂一样，修了没几天就又裂，修了两次，还是开裂，但是说过了保期，刚过两天，就不管了，找了几次也没人管，我们怎么办，叫天天不应叫地地不灵，所以你们赶紧安排处理，别等过了期我们又找不到人管，当初买万科的房子就是以为万科的质量等等都比别的楼盘口碑不错，觉得售后服务都有保障，现在也让人怀疑，也让人对万科失去信心了，期待尽快解决，雨期不待人。