老带新佣金

交首付时询问置业顾问和经理，都说老带新佣金能结，结果两年都没结。当时的置业顾问和经理离职了，现在的经理以不符合分享家流程不给结佣金。如果确实不符合，为什么两年以后才告诉我们？再说我们就是被推荐才买的，因为置业顾问失误没有及时录入分享家，为什么不给我们结佣金？？