本问题6月12日已投诉,但并未在1个工作日内收到任何答复。上次问题描述如下:6月12日3-1801业主反馈漏水,物业师傅排查认为防水开裂渗漏,中午11点地产师傅排查认为是管道渗漏不予保修,并声称请找我们领导,且未给予任何联系方式。 首先,装修房协议写明保修期限第一条(见图1),屋面防水工程,有防水要求的卫生间防渗漏为5年,第一,维修员仅通过下水管道排水认为本次渗漏位置为地漏管道,并未对内层防水涂料予以排查;第二,维修员未给出任何关于本次问题的认定说明材料;第三,即便问题漏点仅存在于地漏管道,有何证据表明地漏管道渗漏不属于屋面防水工程? 1801、1901业主诉求:地漏漏水问题本属房屋本身存在的问题,首先其处于保修期内,另外所属渗漏部分明显属于工程质量问题,万科理应给予维修。万科地产方面并未对检查结果给予任何书面说明,且并未做防水检查,直接拒绝业主的维修要求,这是业主无法接受的。因此经商议一直要求万科给予完善的检查,并给予书面检查情况说明,对工程质量缺陷妥善处理,如不属于保修问题或过保,请书面出具材料说明该类问题属于哪一保修范围,保修期限为多少,如确不属于保修范围,业主可以付费维修 |