御龙山57号楼相关问题

致御龙山万科物业负责人:
关于57号楼发生外来人员跳楼自杀这一重大事件，物业管理方仅仅是简短信息回复了事，我们57号全体业主对此表示强烈不满！此事的发生我们已入住业主夜不能寐，孩子老人在此居住没有任何安全感。业主现在一个人都不敢从单元门出入，内心充满恐惧，特别是晚上，未入住的更是不敢搬来御龙山安家。我们交了这么高昂的物业费，比政府规定的最高标准还高的物业费(3.10元/平米)，得到的是精神和经济的双重打击，我们成了小区的笑柄直接导致我们楼成为凶楼，房子也直接贬值！作为物业管理方想仅凭三言两语，还是跟个别业主说的然后转发给我们57号楼的业主，就想草草了事。由此可见万科物业为业主服务的标准以及物业管家为人处世的态度太差强人意。我们要求万科物业负责人公开回应我们57号楼全体业主的如下诉求:
1、亡者不是57号楼的业主，他是怎么进入57－2单元的？单元门的门禁无效？不好用？非业主进入，物业的控制中心和安保团队应负有什么责任？事后总结的经验、教训是什么？增加了哪些安保和防控设施和措施？
2、亡者是如何上去的？到的哪一层？哪个窗户跳的？楼梯间公共区域的窗户开合程度是否符合国家要求标准？如果够一个成