违规预充值电费且违规扣费，物业态度奇差无比！公道何在

事情经过是这样 ：我们于同年2022.1月份入住万科旗下海西金融广场A608
我们主营工程项目，所以正常所有人都是在项目上办公，海西这边日常只有2-3个人驻地办公，起初物业让我们通过公众微信号（海西金融广场）进行预缴费，后用电规则，并没有让我们发现有什么异常！
但，一个不经意间，让我们发现电费出奇的高！
而且，不管我们缴纳多少电费，始终都不够扣的！
划重点 ：就算办公室不开空调，一个月电费也是200起！
最蹊跷的是，明明说好七毛的电费？为什么预充值是一度电一块？后期返点？
最让人傻眼的是..物业的解释：电线路由是业主安装的，电表业主安的，电费缴纳路口也是业主交代物业代收的？？？？
每个月的电费收缴票据也是工程处由工程自由描写完成，完全没有说服力的数据，让我们缴费？国家明文规定一户一电表的规矩你们放在哪？
我们，对接物业管家，物业高层，但是给的态度也是奇差无比，
尤其是工程的态度，蛮横，询问的回复态度也是敷衍，一问三不知！
尤其是我们派自己工人自查线路的时候，管家和工程不爽的态度均写在脸上！
而且工程还敷衍我们电工：你随便检查检查就好了，不要那么麻烦？？？？
请问，这是你们万科培养出来的素质员工？
这篇文章主要是，想让相关高层出面解决这个问题，给出相关解决办法！
盼速速回复？

尊敬的客户：
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厦门万科客户关系中心 发表于 2022-6-15 14:46
尊敬的客户：
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麻烦回复电话：13163992161

tslt_29931613613 发表于 2022-6-16 16:43
麻烦回复电话：13163992161

你们的处理就是不处理么、我希望官方联系我们，而不是给海西金融处理，我们已经跟海西金融物业管理层白佳莹协商，对方翻脸了，我这边有现场录音