明月商铺的背面自私造楼梯连通小区内部，严重影响小区安全，小区安全是怎么管理的 图片附件

1.明月西南角的店面房后面居然私自建造了一个铁梯连通到小区内部，旁边就是别墅区，严重影响小区业主的安全，我见过从里面跑进来2个男的，从楼梯下来进小区后在楼下观察什么，像个贼一样，你们就不处理吗？物业安全是怎么做的？建个楼梯你们就看不到吗？还要业主来监督？平时是什么服务的？别什么一直沟通，沟通有屁用，直接把楼梯拆掉，很明显之间这里是没有楼梯的。坚决要拆掉。如下图所示：




2.西南角的门到底什么时候改造完成，不是说4.15完成吗？现在到好，门没改造完成，直接一直敞开着，阿狗阿猫都随便进。我就想不通了，西南角的门为何就关不上，以前临时门禁也这样，直接开着。是不是你们那里有房修办公室人在办公，所以为了自己进出方便，就把门直接打开了？

3.春萱的地下车库入口架设了圆形的铁丝网，感觉非常好，安全性大大提供，防止游荡人员钻进地库。能否推广到整个小区？如下图所示：

尊敬的《XWXSRD》业主朋友：

    您好！感谢您对社区公共事务的关注。针对您的反馈问题，服务中心回复如下：

         1、酩悦商业街店面后楼梯为消防楼梯，是商铺的业主以及在商铺内用餐的客户在紧急突发事件时紧急逃生所用，按消防单位的设计规范要求，紧急逃生通道是必须要有的。针对您反映的有陌生人员通过此消防通道进入小区，对全体小区业主造成潜在安全隐患，我们和您同样关注。现已要求店铺工作人员在非紧急情况下严禁开启店铺后门，严禁外来人员通过店铺后的消防通道进入小区，同时在此区域我们将加强安全训练频次及监控监察频次。

        2、B8街区侧面现正在施工的是消防门改造，由地产房修安排施工。我们已安排特勤岗1名，24小时在此站岗，核实外来人员以保障业主安全。同时我们将协调房修部门加快维修进度，尽快完成工程。

        3、B8街区地下车库尚未启用，启用前为防止外来人员进入，特在道闸下安装“防爬刺”，车库启用后将拆除。现小区内的道闸在正常使用状态下，不适宜安装“防爬刺”，安装后将对通过道闸进出的车辆带来巨大的安全隐患。

   若您还有其他建议或意见欢迎直接通过万科物业专门开发供客户使用的手机应用“住这儿”APP以图文并茂的形式反馈，我们有“小宝”及时响应，或拨打

苏南万科物业服务监督热线：4009-51-51-51与我们取得联系。我们将继续以积极的心态，及时响应业主需求，持续努力为广大业主朋友提供便利周到的服务，

共同维护社区和谐。

   祝您和您的家人在万科社区生活愉快！

   城市花园三区物业服务中心

     2015-4-28

好像不对把。消防通道不是有楼梯吗？
而且消防通道是开发商建造时候就应该通过消防验收的，这个楼梯是后来加装的，又不属于建筑原来的部分。
这个楼梯就是一个违章建筑！