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昨天终于见到四季花城物业负责人 本以为找到负责人可以得到一些有助于解决问题的建议和支持， 没想到负责人和之前下属及当班人员对关于我们家持续噪音的态度一样决绝， 而且更让我觉得奇葩的是作为一位物业负责人做出以下回复： 1.不同意我们家持续的嗡嗡声音是噪音问题，请问一天24小时持续的蜂鸣声已经严重影响睡眠和生活的声音它不是噪音难道还是音乐吗，更何况到目前为止没有一位代表物业的负责人来我们家试听过声音，之前有两次都是当班的安保人员来听过，他们都当场表示确实听到了持续的嗡嗡的噪音，但是之后就没有下文，我也不知道他们有没有向上级汇报过，后来我在论坛上反映问题，物业就派人来我家讨论此事，可是当天晚上（4月26日）那位代表物业的负责人竟然是喝了酒，身上一身的酒味来到我们家客厅试听，还没听到1分钟就说没听到，请问喝过酒的工作人员他能听到低频的持续嗡嗡声吗，就算是正常状态下的耳朵它也是需要调整几分钟耳朵功能才能适应现场的声音啊。 2.说我们家的持续噪音问题以电梯换风扇之后作为节点，之后不管还有没有噪音就不要再找物业了， 对于这样的回复 我只能说无语 3.表示之前我们向物业反映问题，物业来人协调是一种人情的帮助，请问作为万科四季花城一名业主家里出现扰人的持续性影响睡眠噪音请问我首先不向物业反映我应该向哪里反映，我向物业反映问题，物业总的做出反应吧，请问这不是你们的工作吗，是人情吗，更何况，你们做出反应还是我在论坛投诉以后才见到物业负责人。 4.对于我们诉求可不可以将3,4,5,单元电梯的噪音调到和1,2单元电梯那样安静（或许这样就可降低减少我们家的嗡嗡声），物业负责人表示不能，说345单元电梯即使噪音比12单元大（事实是大10-15分贝，电梯人员当场测过）也是符合国标的，并说可能有设计，结构等因素不能达到同等噪音，请问：同一栋楼 一样的单元 一样的户型 一样的设备 为什么电梯噪音相差如此之大，即使可能牵涉到房屋设计和结构的等因素不能达到一样安静但为什么安装电梯之前就没有考虑过设计，结构不一样还要造成不必要的噪音呢。 5.标示就算我们这种问题反映到地产和王石先生那里，他们也不会给我解决，他们的态度会更强硬，请问尊敬的王石先生，在您的王国里也是以强硬对策，而不是解决问题本身吗？ 6.说我是第一家投诉持续噪音的，请问：以前没人投诉就说明问题不存在了吗？你说你们非常重视，可是为什么却总说你们不是万能的，噪音符合国标的，你们对此不专业，无能为力，之词呢， 7.关于电梯噪音，因为物业总是强调符合国标的我提出能不能提供一份纸面的噪音合格说明，物业标示不能，也不需提供，为什么物业不承认我们家持续噪音是噪音问题需我们自己提供噪音超标报告证明，而物业自己却可说符合国标则不需要提供任何纸面报告呢不理解 8.最后还说他的态度和之前他的下属态度一样，电梯噪音符合国标你们自己找第三方检测再起诉。 对于物业给我们这样的回复 我非常失望 对万科感到非常失望。 我们家的持续低频噪音依然存在，侵蚀我和我的家人的生活，我会继续反映寻求帮助找到屋内噪音源，对于物业，对于万科，我们这个可能是不及一提的小事，可是这持续的噪音对我们确实灾难，我们需要睡觉，需要上班，还要生活下去！！！！ |
