孩子上学上不了

孩子上学上不了，一开始买房售楼员说的能上现在上不了五月份找你们没反应说开水电气发票她们说开不了，结果七号楼业主是毛坯房都装修好了，这个事情必须给我们处理，不然我们立刻去住建局住去