屋顶渗漏迟迟不解决，五年质保未过期，已不能提报

我家屋顶漏水两年了，间断发现好几处，来人看非说不是漏水，今天直接连墙皮带壁布一起掉下来了，明显的水迹，以前就说那里漏水，非说不是，非得等着墙皮掉下来才管！这就是万科速度！？
通过系统提报，五年质保期还没过，就已经提报不了了。