物业人员俞珂工作态度极差、不回复业主问题

请问俞珂本职工作是什么，既然在物业群中，业主反馈问题并@她本人的，一直选择性回复，对业主说话阴阳怪气。并且选择不回复我的@问题，请问她的工作是针对业主挑选问题呢？小区东门没有任何明确的原因和理由，不采纳所有业主的建议意见，一关了之，简配人手。也没有明确回复和方案。