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本帖最后由 tslt_25173457788 于 2022-6-23 16:10 编辑 基于对万科品牌及质量的高度信赖，本人于2021年初毅然购买了广西南宁市万科第五园的房子，在交完首付款，签合同当天销售才当面告知，本人所购房屋阳台下设置有地下停车场排风口，此事一度给本人造成非常大的心里困扰。但遗憾的，在接下来的购车位过程中，因万科团队的失误给本人带来了第二次困扰及伤害。 2022年6月10日南宁市万科第五园车位线上开盘，车位开盘前一周，销售就给我们发来所售小区车位示意图纸，并通知依据示意图纸抢购标绿色车位，标绿色车位为标准车位且无不利因素存在，其他颜色为缺陷车位（非标准尺寸、紧挨配电箱、排水沟、采光井等）或不可售车位。为慎重起见，本人提出能否提前去现场实地看看车位，销售回复还未完全竣工不允许现场实地看。然而遗憾的是，在6月10日抢购车位当天，本人成功抢购到了一标绿色车位，在经过与销售反复沟通车位的交付时间后（销售先后告知车位交付时间为2022年6月30日、2022年7月30日、2023年1月15日，后本人要求车位最早交付时间应与房子的交付时间即2022年9月30日同步），本人于2022年6月12日到万科第五园销售中心付完车位款项，并签订购买合同，在办理完所有手续后销售告知，现在可以到现场实地看车位了，本人随即前往地下室实地查看车位，但震惊的是，赫然发现本人所选车位正上方有一大型采光井，存在人员失足跌落、高空坠物、漏雨等多重风险，且采光井上方无明显防护措施。 事件发生后，销售回复是万科设计人员设计图纸时失误，将该存在缺陷的车位标成了绿色。随后本人多次主动与销售对接，要求提供同等条件车位进行更换，或加固车位采光井上方安全防护，但销售请示领导后，要不提供存在明显缺陷车位供调换，要不干脆采取冷处理方式不理不问，想逼迫本人被动接受现状。本人迫于无奈于2022年6月14日在万科微信公众号上发起在线投诉，但投诉后第二天仍是该名销售联系我，告知没有其他解决办法，所有绿色车位都销售完毕，没有办法更换（截至今日发帖时，南宁市商品房销售系统显示仍有大量车位未售）。 在此，我想质问南宁市万科第五园管理团队，这就是你们的工作方式和服务态度？这就是你们对付业主诉求的解决方式？郁亮主席号召你们活下去，是要你们坚强的、创新的、正直的、有尊严的活下去！绝不是让你们为了活下去，无所不用其极，欺骗业主，明知自己犯了错却不面对、不反省、不改正！否则相信王石先生历经千辛万苦创立的及郁亮主席团队负重前行、砥砺前进扛起的万科品牌，迟早会毁在你们手里！希望你们能迷途知返，知错就改，不要寒了业主的心、不要辜负了全国人民对万科品牌的期望和信赖！希望收到你们积极配合解决问题的好消息！ 声明：本人对以上反馈问题负责，所有沟通过程本人都有沟通凭证可以提供！ |
