龟速办证，还把责任推给业主？

烟台万科翡翠湾2019年年底交房，至今两年半了没有办出来产权证！当时承诺的多久出证？相关办证材料提交起码一年多了，多次咨询说快了快了，龟速效率真快啊！之前摸棱两可的说应该是办出来了产权证在银行抵押，然而咨询银行并没有！！！这是什么行为？？？2022年6月23日下午也就是今天又给我对象打电话说我们提交的材料有缺失！我真是大跌眼镜！居然还说之前就告诉我们材料不全！真是撒谎都不带眨眼的？什么时候告诉我们缺材料了？我们着急办证缺材料能不积极提交？真是能扯啊，有问题不敢承担就把责任推给业主？这又是什么行为？？？这就是万科吗？这就是万科的服务吗？请万科总部给与积极正向的答复并拿出处理方法及补偿方案！不要再让我再往上一级去投诉到相关监管部门！！！

尊敬的万科业主：
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