报修卫生间不能及时修好

自从交付后发现卫生间渗水问题近半年，口头报修后三个月，网上报修一个多月了，卫生间还是没有修好。我们一家早已经入住，严重影响使用，负责人已经亲自到我家查看，也承诺给出解决方案，但是实际是现在近半年了，主卫生间不能使用，客卫过门石还是拆除状态没人去处理。万科这样的一头部企业开发商，我真不能相信，这是你们的态度和做法！