北京长阳半岛项目热水器质量问题

最近发现家里给配的能率热水器在静止状态时出现滴水现象，2天后的早上楼下邻居发现顶棚灯孔有漏水现象，将问题及时反馈给客户关系中心专员后，客户关系中心专员未及时与热水器厂家沟通，当第3天下午再次出现大规模的漏水现象后与其沟通，其称还未与厂家保修，此热水器在交房的一年内，各种保修总共超过5次以上，而且每次都是今天拖明天，明天拖后天的，问题也是多样的，如：1.使用时熄火；2.使用时水压变小；3.使用时自动关机；4.本次的水箱漏水；在多次沟通后，今日厂家到我家来更换新热水器，但是更换后出现熄火现象，沟通后，被告知将原先的旧热水器水箱更换后继续使用，而且无任何延保服务。我们之所以购买万科的房子，为的就是居住的质量，但是在居住这一年来，物业服务感觉没话说，但是售后服务太差了。经常出现报修后，因维修人员跟不上，技术跟不上等原因延迟维修。

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北京万科客户关系中心
2015-5-7

回复 2楼北京万科客户关系中心的帖子

这次轮到我家了:Q 都两周了，不给换水箱，两周没法洗澡！！！生气生气！！！！:@客关太不作为了！！！