现房与合同严重不符，多次投诉还未解决

本人于2010年10月在毫不知道所购楼层与其他楼层有所不同的情况下（多次咨询，售楼小姐宋小姐从未说明此楼层的特殊性）购买了无锡万科金域蓝湾4号楼6单元701。本人于2012年4月30日“建筑工地开放日”第一次走进现房才发现现房与合同完全不符：1、卧室内窗台高度为1.05米，与合同中“窗台高度1米”高出5公分。2、阳台窗台高度为1.15米，与合同中表明的“阳台窗台高度85公分”高出30公分。         由于 窗台高度与合同的严重不符，严重影响了房间客厅的采光、通风、以及景观的观赏性，失去了购买天玺景观楼王的价值，属于销售欺诈行为.。
         由于以上原因，同属4号楼的7层其他两户都已得到万科方的解决，5单元701已退房，6单元702已换房到6单元1202。本人多次提出申诉还未得到解决！
         请予以赔偿解决！

尊敬的[qsy2200628 ]朋友：

    您好！

    您反映的问题我司已收悉，并已转交相关部门处理，如有进一步的处理结果会主动告知您！

    祝您生活愉快！

无锡客户关系中心

2015年5月7日