外墙连续第六年渗水

连着漏雨6年，今年是第三次漏雨了，你们万科地产的工作人员不闻不问，不解决，说好6.16给我去年渗水导致屋内硅藻泥破坏的解决方案，至今没信，6.14 6.23 6.27接连三次漏雨，我报修没人回复，就打算让我们这么漏着么，解决这点事换了四五个人，一个能办事的没有么？