万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
武汉 地产
投诉武汉万科城花璟苑商铺内违反国家规范强条,严重设计缺陷!拒不整改!
bottle 2015-05-07 14:29:56 扫码看帖   2 7012
昨天晚上接到万科打的回复电话,直接就说改不了,万科的理由:1、所委托的设计院是甲级院。(批:全国甲级院有几千家,综合甲级都不少,在国家规范面前,超级都没用);2、设计三级校审过的。(批:很业余,很荒唐,违反国家规范,四级审定都没用);
3、都是满足国家规范要求的。(批:信口开河,不能以理服人)
这种答复完全毫无逻辑性,毫无说服力,空洞,业余,有意义吗?



万科城花璟苑项目商铺的电缆横穿存在严重的设计缺陷,业主的理由:
1、违反国家规范个条款据如下:(批:咱老业主看不下去了,来帮你免费审查施工图)

1)、《住宅设计规范》GB50096-2011
2.0.25
住宅底商为附于住宅主体建筑的公共用房,定义为附建公共用房,属于住宅设计范围。

2)、《住宅建筑规范》GB50368-2005
8.1.4
住宅的电气管线不应布置在套内,其8.1.4条的条文说明也明确表示电气干线不得影响套内空间的使用,本规定的管线不应布置在套内,应设置在套外的管井内或公共部分。

3)、《住宅建筑电气设计规范》JGJ242-2011
6.2.5条,住宅建筑电源进线电缆宜地下敷设。
2、万科的销售合同所附的平面图中根本就没有表达有电缆桥架横穿房间的说明,开发商的做法有违诚实信用原则,存在欺诈;
3、咨询了中南院、武汉院的专业人士,表明设计中不会有电缆横穿商铺现象,这是个常识;
4、参观了万达和保利的住宅底商,没见过电缆横穿商铺现象,这是基本要求;
3、要求立即整改,按规范设置电缆沟,维护业主的正当权益;
4、商铺万科要多学习,多改进,多总结,这样才能进步,不要固步自封!


作为万科的老业主,感觉万科专业的东西少了,业余的东西反倒多了,对万科也有些失望,希望万科对客户能够真诚多一点,敷衍少一点!
重视问题,不要回避,如果非要闹上法庭,我们也会好好准备!
扫描二维码手机查看本帖
2 回复
沙发
武汉万科客户关系中心 
2015-05-07 15:05:59
尊敬的bottle朋友:
        您好!您提出的问题我们已收到,稍后会有相关负责同事与您回复。如您有其他问题可联系武汉万科统一客服热线027-88092666。
        祝生活愉快!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           武汉万科客户关系中心

                                                                                                                             2015年5月7日
板凳
武汉万科客户关系中心 
2015-05-15 11:55:51
尊敬的bottle朋友:
              您好!您提出的问题我们已有相关工作人员与您联系,为了充分考虑您生活使用的便利性,我们结合现场实际情况,制定了整改方案
经现场与协商,最终达成一致意见。后期我们将安排实施衷心的感谢您对我们工作的支持和理解,若您还有其他疑问,欢迎您随时致电武汉万科客户关系中心服务热线027-88092666!祝您生活愉快!
                                                                                                                                         
                                                                                                                                   武汉万科客户关系中心

                                                                                                                                            2015-5-15


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

bottle
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2015-9-29
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖