万科大明宫——收房后＇惊喜＂连连

尊敬的万科领导：
      您好！
      经过近两年的期盼等待，我们终于可以收房了！还着激动愉悦的心情踏上了漫漫收房之路．．．．．．
      首先的“惊喜”是咱们园林景观，之前宣传片里的大气仿唐式的风雨连廊变成了现代简约版自行车棚样式。园区里的其他景观因为正在建设中还不知道会是什么样子。
      再有就是电梯间里贴壁纸施工不知道用的什么“高档”材料，充斥着刺鼻的味道，根本没办法正常呼吸，经检测空气中甲醛含量严重超标！！！我想问问咱们万科大明宫的施工监理难道都没有嗅觉吗？还是咱们万科大明宫已经高端到用的是仿真人施工监理所以没有嗅觉？
     接着就是房间内装修问题不断暴露出来，报修到保修办公室，办事人员说要先收房，不然维修的时间会很慢。我们听话把房子收了，预交了半年的物业费。接下来发现的问题如地板不平，瓷砖空鼓，推拉门损坏这些我们也能理解，可是万万想不到的是  有线电视连接口里居然没有线！询问保修办公室得到的回答是需要我们自己和广电中心联系叫人家来给接线！这就是咱们万科大明宫TOP的特色？我想就是2仟多一平米的经济适用房也不会存咱这种低级的问题吧！！！
     近两天连续发生4号楼的消防栓跑水，整个楼梯间成了水帘洞。5号楼一家爆管，家里成了游泳池。如此种种到底是为什么会发生？
     我们怀着激动和期盼的心情收房，不想却遭到如此不断地“惊喜”连连，尊敬的万科领导您说我们该怎么办？如果这些事情发生在您的身上您该怎么办？
     我们希望万科领导在百忙之中给我们业主一个答复，谢谢！

尊敬的太阳猫：

您好！

对于您提出的园林景观和风雨连廊问题，风雨连廊的设计属于万科大明宫园林特有设计，前期方案经过多方讨论，并收集了景观、建筑、消防、规划等多个部门审批审核，并非我司确定后便可更改。为了给广大业主朋友提供更好的居住环境，园区近期一直在做提升，提升内容包括：花草养护、苗木更换、园区石材刷保护剂、一层小院围墙装饰、夏院水池防水维护、大堂景墙竹木板装饰、电梯前室贴壁纸等等。同时，园区绿化也加种了很多名贵树种，并加强了夜景的效果，这一系列的改造都是我司希望将园区品质做的更好，也请广大业主朋友能够理解。

对于您提出的甲醛超标问题，我司在交付时已经经过空气检测,并获得了合格的检测报告，如业主需要我司提供此报告，可拨打4008000002咨询，我们将提供报告的复印本供业主查看。至于业主自行找人检测的结果还请业主朋友也能向我司出具具有效力的检测报告以供我司核实。

对于您提出的装修质量问题，您可致电保修办为您做上门维护，如确实存在质量问题，我司安排为您更换或者维修。

如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。

西安万科
客户关系中心

2015年5月8日

西安的万科是山寨的你不知道么？:D