万科大明宫TOP，高房价对应不了高品质，失望呀！

万科品牌，给与我高诚信品质的象征，万科大明宫，作为万科集团在西北的首个Top系列楼盘，更是给我很多美好期待，我想应该它象征的是万科最高标准的建筑美学，最高标准的物业服务，最高标准的小区环境，最高标准的人文关怀。但是万科大明宫这个楼盘做到了什么呢？当初买房时宣传并承诺的遍布小区的高大上的风雨连廊，现在竟然被简易车棚所替代，而且完全达不到“连”这个标准，外观小气，造型Low，而且，更可笑的是简易车棚上面竟然还有裸露的铁丝在向业主展示TOP的风采，既然没准备做跟宣传片中的宫廷式一样的风雨连廊，就不要宣传，这不是跟万科诚信品牌背道而驰吗？你们可知道有多少业主就是被你们这样虚假的宣传片吸引来的，既然宣传了，就要言行一致，否则，你们不是自己打自己吗？起到了言而无信的表率！真是对万科品牌的最高奖赏！         兴致勃勃去参观期待了3年之久的美好家园，可映入眼帘的是粗制滥造极不精细的TOP装修房，墙面裂缝、墙脚不直、墙面污染；墙砖缺角、高低不平；过门石缺角损坏、地砖返碱、勾缝不匀，门竟然是贴皮门，还有损伤，柜体手一碰，上部的柜板竟然掉了下来，差点砸到人，这还仅仅是大概看了一下，如果仔细看，还不定发现什么问题呢？这就是万科号称西北首个TOP豪宅的质量！诚然，你们说会修，可是你们体会业主的心情吗？一个新手机零件一坏换了心里都觉的不舒服，何况是大家伙倾其所有购置的你们所谓TOP的房屋呢？你住到一个到处修修补补里的新房心里会舒坦吗？业主支付的是TOP系的高房价！你的装修标准做到TOP了吗？你的装修质量做到TOP了吗？

   这两天，更是接二连三听到有关厨房排烟管没放到烟道、天然气热水器管道还要业主自己把厨房吊顶打开才能安装，4号楼、5号楼连续发生水灾等等让人闹心揪心的问题！试问，这就是房产龙头老大万科的所作所为吗？这就是万科对万分信赖万科积极购买万科大明宫的业主的回馈吗？这就是万科的高品质吗？
       万科！你令人失望！万科大明宫！你令人失望！！！

尊敬的希望你好：

您好！

对于您提出的园林景观和风雨连廊问题，风雨连廊的设计属于万科大明宫园林特有设计，前期方案经过多方讨论，并收集了景观、建筑、消防、规划等多个部门审批审核，并非我司确定后便可更改。为了给广大业主朋友提供更好的居住环境，园区近期一直在做提升，提升内容包括：花草养护、苗木更换、园区石材刷保护剂、一层小院围墙装饰、夏院水池防水维护、大堂景墙竹木板装饰、电梯前室贴壁纸等等。同时，园区绿化也加种了很多名贵树种，并加强了夜景的效果，这一系列的改造都是我司希望将园区品质做的更好，也请广大业主朋友能够理解。

对于您提出的装修质量问题，您可致电保修办为您做上门维护，如确实存在质量问题，我司安排为您更换或者维修。

如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。

西安万科
客户关系中心

2015年5月8日