房间去年漏水今年长霉，无力投诉，希望能够解决问题

房间去年漏水今年长霉，这个已经是第三次发帖了，
21号第二次发帖后，万科保修的同事迅速和承包商和改造方都到场了，两方又吵起来了，万科保修办的人提出了找第三方鉴定责任，等了10天，今天保修办的人说鉴定公司表示鉴定不出来。
保修办的同事态度都很好，每次都很及时的来了，但是来了以后就没有后续了， 问题始终无法解决，我们一直在这里干等，我家仍然漏水
我们已经不想鉴定是谁的责任，希望万科保修办的主持下，找到漏点，做好后续的措施，解决问题。
毕竟我们这个是新房，漏水的是没有改造过的房子，改造方案也是万科物业认可的，我们请的改造方也是万科方的供应商，我们希望万科能够承担起应该应该承担的责任。