大连万科翡翠书院二期交付存在重大事故！并且大门未完工

万科翡翠书院做为万科体系内的高端产品系列，在北京以及其它城市享誉了不错的口碑，积累了一定的市场好感。但是落地大连之后，并未体现出相应匹配的建筑质量与服务态度！在当年面世开盘的阶段，在意向业主的到访了解中，售楼处沙盘以及销售端口有多项口头承诺在日后的交房阶段均未实现。甚至在2022年6月30日约定的二期交房最后一日，到当晚十二点最后一刻，整体社区主体大门与二期建筑也没有达到交付标准。社区大门口围挡遮蔽，大门却不通马路？？？围挡外临街全是建筑垃圾与泥泞土堆？这就是万科开发的书院系列的建筑品质和交房标准吗？？！难道万科品牌的良好形象是用来欺骗大众的面具吗？？请万科品牌方面对业主，给出说明和解决方案，延期的交房后果如何处理，对于购房的业主们应得的利益与合法诉求如何安置？？

尊敬的【tslt_06111271428】业主您好：
        关于您所反映的问题，我司将安排专人与您联系，如您有其他疑问，可随时拨打大连万科客服电话：4008000002。我们愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质。
        顺祝您生活愉快，工作顺利！


                                                                                                       大连万科客户关系中心
                                                                                                          2022年7月1日

大连万科客户关系中心 发表于 2022-7-1 16:01
尊敬的【tslt_06111271428】业主您好：
        关于您所反映的问题，我司将安排专人与您联系，如您有其他 ...

没必要用自动回复来敷衍糊弄走形式，当年万科执行的客诉服务好歹有个客服，现在是全部执行机器自动回复了吗？客诉部门不作为？何时有人联系？何时能推进处理问题？请明示！