万科金域缇香花园霉地板纸地板事件

近日，在深圳都市频道第一现场栏目报道的深圳万科金域缇香花园霉地板、纸地板的事件，希望万科能尽快做出处理和答复，万科总部所在的城市竟然出现这种大事件，真是丢万科的脸！

尊敬的【orcwar3】朋友：

    您好！您所反映的问题，公司非常重视，会安排工作人员现场查看。少数客户反映的木地板局部发霉的主要原因是之前的渗漏导致潮湿引起。木质部品长时间遇水都会引起发霉，而并非地板本身材质问题。金域缇香所用强化木地板严格按照合同约定的交付标准，也都有检测报告，均符合相关标准。目前市面上也存在大量使用该品牌型号的木地板。正常使用的情况下也不会出现发霉现象。如家中木地板确发现此类问题，烦请告知您的房号，我们会安排工作人员及时上门进行查看以及后续处理，祝您生活愉快。

                                                                                        深圳万科客户关系中心

                                                                                                                                                                  2015-05-12

二期很多是没有入住就发现有的4.18到现在能有多久？希望到我家实地撬地板，我现在不敢入住了。

回复 2楼深圳万科客户关系中心的帖子

现在是一拆一个准，谁敢入住？你让我订购的家具怎么办？如何还能相信你们提供的地板质量？保修有用不是强买强卖吗？这两年不用干别的天天找你们保修得了！

尊敬的【orcwar3】朋友：

    您好！您所反映的问题，公司非常重视，会安排工作人员现场查看。少数客户反映的木地板局部发霉的主要原因是之前的渗漏导致
深圳万科客户关系中心 发表于 2015/5/12 11:09:15

                               
登录/注册后可看大图

什么叫少数客户，已经是拆一家霉个家了，上周六你们那个冯姓项目经理在场，我们一百多户业主说一家家拆给他确认，他又避而不谈，难道要人们全体业主在这发信息才算“多数客户”？？？
既然重视，为何至今不见人来处理？？？？？？？？？？
且不说这地板是否真合格，就算检测合格难道没事了，难道就要我们全体业主天天住在这样的房子里吃霉菌，如果王石也搬到这小区来与业主一样住几年，我们保证不说什么。
正常使用的情况下也不会出现发霉现象，注意，我们很多业主都还没收房就已发霉了


最后，我们拒绝单独处理，这地板是共性问题，我们要求全小区统一处理。