物业服务监督管理问题

对于业主装修进场，没有起到监督作用，有业主敲飘窗都不知道，目前对于业主敲飘窗后的解决方案，物业不给结果，也不公示是否会对房屋产生安全问题，或者后续产生安全问题，谁来负责？