房屋漏水成水帘洞！！

我是青岛万科蓝山二期3号楼一单元302业主，今年一月份春节以前厨房发现顶棚有漏水现象，即可打了报修电话，到现在为止一直没有解决，而且目前漏的地方越来越多，从厨房到北凉台、餐厅、南阳台一直不停在漏水，家里变成了水帘洞，家里的总电源从一月份起跳闸已经合不上，房屋这半年已经不能入住，有些家具已经被水浸泡，不知为何万科地产人员也到现场了解情况，我已打了N遍的电话，每次都是敷衍的话语，就是没有实际的行动，当初买房就是看好万科的品牌和服务，没想到是今天的结果，让我一筹莫展。从地产人员那里得知，问题出在楼上的热水管，问题已经确定就是不给维修，每次找到地产的人员，总是讲马上解决，半年过去了，始终没有解决。而且目前漏水已经殃及到我楼下的业主。万科作为高端品牌的产品，发生这样的事情让我没法理解，业主的利益在你们那里就是无所谓！换位思考，如果万科的领导自己的房子出现了类似的情况，你们能接受吗！我希望万科相关的领导能看到我的帖子，来帮我解决这个问题。

尊敬的万科业主：
         您好！我们已收到您关于厨房顶棚漏水维修问题的反馈，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。
         针对您反映的问题，蓝山项目的工作人员落实情况后会及时与您联系处理。

    感谢您对我们日常服务的监督，如您有其他问题需要咨询，欢迎您拨打青岛万科客户服务专线4008000002与我们联系。

       祝您心情愉快，工作顺利!

青岛万科客户关系中心
2015年5月13日