关于万科直饮水

直饮水在万科楼盘的营销中，是一个亮点之一，也是包含在用户支付的万科地产房价和物业费的价值中的。但我们了解到直饮水是交给第三方在运营，而不是万科自己。非常想咨询和了解一下，万科地产或物业是通过什么机制和方法来保障直饮水的质量。我们都知道好的制度可以让坏人变好，坏的制度可以让好人变坏。所以很想了解万科是通过什么机制和方法来保障第三方直饮水服务商可以洁身自好而“不作恶”，不会像其他社会上的类似服务一样，在设备是先进的前提下，但因为管理、运维和其他人为原因导致质量问题。
这实际上是一个信任问题，如何让用户信任直饮水不会出质量问题，我想还是需要有合理的完善的机制和手段来保障的，而不是喊喊口号。
当初开通直饮水时，问过直饮水负责人，负责人说不清楚，只是简单地说，每个月会有水质检测报告。这明显不能让人信服。没有监督和约束，谁让保障服务商“不作恶”？

据了解，各小区开通直饮水的户数并不是很多，总体使用量和单户家庭使用量较少的情况下，由此带来的管道二次污染是通过什么方式来解决的？因使用频率较少而产生直饮水意味，不达标的情况已经是有发生，这个问题肯定是无法回避的。
希望万科相关部门可以解答一下，给出专业的、让人信服的、可实际操作的方案。虽然万科在客户信任方面做的也不怎么样，但客户对比了解的第三方的信任感会更差，所以尤其是万科自身对直饮水服务商的监督、约束机制是怎样的，需要说清楚，才能提升大家的信任感。

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【贾先生】：好！1、直饮水厂家每月会进行水质监测并提供相关报告。2、服务中心每年会将直饮水水样送到“杭州市余杭区疾病预防控制中心”进行检测。您可到服务中心查询相关资料。

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万科只负责招过来，后面怎么样，谁管啊，幼儿园，小学不都是这样吗

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万科只负责招过来，后面怎么样，谁管啊，幼儿园，小学不都是这样吗
xy99 发表于 2015/5/15 12:44:29

                               
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万科物业还是不错的，只要盯住不放，物业还是会尽心尽力的，只不过物业解决问题的能力有限，尤其是涉及到万科地产遗留的问题。这次直饮水，物业已经牵头帮助协调做第三方检测了，正在等待结果。而不是简单由直饮水厂家自行出具的检测报告。

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【贾先生】：好！1、直饮水厂家每月会进行水质监测并提供相关报告。2、服务中心每年会将直饮水水样送到“杭州市余杭区疾病预防控制中心”进行检
杭州万科客户关系中心 发表于 2015/5/14 15:53:37

                               
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看到这样的回复就来气，顾左右而言它。故意回避主题。真不理解客户关系中心这样的水平，有资格代表万科吗？万科的牌子只会被砸掉。