外立面设计更改减配

1、目前展示的外立面与售楼处沙盘、以及合同内的外立面存在不一致问题，主要为北向外立面造型由外凸变更为平面刷漆；南向外立面部分造型变更
2、部分业主在与管家和置业顾问沟通确认时，7月4日上午置业顾问明确表示是变更了，因部分业主觉得影响采光要求变更的；昨天晚上管家回复是没有变更，后续会跟沙盘一致；这里存在说辞不一致问题；我们业主需要一个明确的官方答复，而不是用说辞来搪塞忽悠维稳业主。
因此需要确认以下几个问题，并希望给出明确回复：
1、外立面是否与一开始的宣传和效果图、设计图纸一致；
2、在实际施工过程中是否有修改，若有修改，修改了哪里？修改是否公示并告知已认购业主；
3、外立面的施工节点，以及施工工艺，技术图纸安排。
4、针对6月份业主代表要求的因翠澜园实体样板间精装和施工问题而引起的“关于万科施工质量精装修问题以及施工节点、材料、工程质量由业主共同监管制度”，具体是如何回复的，接下来具体如何实施？

尊敬的业主朋友：
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2022年7月8日星期五