阳台看不到绿地

6月23号接万科五期1号楼的房子，办了手续拿了钥匙，一进门才发现阳台在单元大厅的屋顶上，并高出三楼地面，主卧飘窗石板是两块颜色深浅不同拼接的，买房时并没有人员告知三楼阳台在单元大厅的屋顶上，当时反映给维修工程师，他说尽快上报，等到25号又催维修工程师，他说已上报他再催催，又等到6月30号一个自称是客服经理的来解决问题，口头称合同标注清楚，还有图片，怨我们自己没看清楚，只能走法律程序，飘窗可以换整块石板，迫于无奈我们是弱势群体，就交了物业费，我们当时提出截图来看，他满口答应，等到现在一直杳无音讯，在房间里根本看不到绿化，全部遮挡到，而且阳台外面还有垃圾，后期楼上扔垃圾的话，我们天天只能看着垃圾生活，试问你们如果知道这种房子谁会买？万科解决问题的态度就是拖吗？我们是老百姓，是弱势群体，你们就这样对待吗？

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2022年7月8日星期五