上个月交了新楼盘的定金，现在退款需要什么流程？

答应给办理退定了，具体需要走什么流程？已经一个月过去了，打电话就说没信。

【yush626】您好！
我们已知悉您反映的情况，希望您能提供具体的项目名称+楼号+房号及联系方式，或直接拨打北京万科服务监督热线：010-65850101，以便我们尽快协助您解决困扰。
北京万科客户关系中心
2015-5-18

我的也是相同情况，迟迟不退，怀疑万科资金链有问题，连几万块钱都拖欠不还，太有损万科形象了。