卫生间防水没做好，迟迟不解决，工作人员欺瞒业主，让人义愤填膺

我是锦程16幢18－3业主，我先简述下情况：我于13年11月接房，14年10月入住。12月份左右，我发现卫生间地面瓷砖有反碱现象，当时没太在意。
春节前，接到工作人员电话称因为我们卫生间的防水没有做好，导致楼下卫生间漏水严重影响他们生活，要求我搬出住所住进酒店，进行修理。因当时临近春节，过节不便，所以达成一致，节后三月九日，物管会派人专门和我协商此事。
这期间，我家卫生间墙体因渗水导致过道墙面开裂脱皮，新贴的墙纸也开裂报废了。期间我们找过维修中心和物管，他们都让我们等，一直无人管。一直托到五月份，重庆天气已经热起来了，考虑到夏天维修工人工作不方便，我们也不方便，所以在锦城APP上投诉一次。
终于他们派来一个工作人员到我家，让人气愤的事情就这样开始了！！！！！！如果之前我都还可以忍，现在我真的是不能忍！！！！
首先，工作人员态度极其好，我个我得承认。他先是说这个事情他全权负责，有事情就找他，他完全可以处理。关于我家卫生间维修的其他事宜我们均谈妥没有异议，但是关于赔偿问题真的让我想骂人。
      （这里我要插一句：因我有朋友在同小区居住，并且小区也有业主群谈论过其他业主的这类情况。大家叙述的处理方式就是：锦城这边出钱给在小区内租房子或者出钱住酒店，负责事后保洁，工期大概十五天，大户型免半年物管费。）
      当我问到他关于赔偿的问题，他说：这个没有什么赔偿一说，防水没做好不是质量问题，就是一个事后维修，我们能做的就是给你找个房子你搬出去住，至于免物管费的事情，没有这样处理过。如果不是我朋友就在我之前不久发生过同样的事情，我真的会被他的肯定的态度所蒙骗。当我提出其他业主的处理方式，甚至我可以说出他们是几栋几号时，他又改了口气。开始说自己并不清楚，后来又说小区里面只是有部分业主得到了免物管费，大部分的都没有。然后又说这个事情他不负责，以后会有负责人和我谈。这种态度让我真的很气愤。你不是说你负责吗？不是说你不知道吗？怎么又知道部分可以部分不行？怎么又要找其他负责人来谈？托到现在半个月过去了。后面这个人又来了，当时我不在家，我父亲在家，如果我在家我真的要骂人了。他说：物管费只能免十五天的，其他的要求不行。
我想请问：
你是在打发叫花子呢你？？？几天物管费我用你免？你不是说找负责的来和我说吗？你们一个电话都没有。就跑来你一个说你负责不了的人告诉我一声就行了吗？？你们凭什么对业主区别对待？难道非要业主跑到你们办公室里大吵大闹，弄个什么群体事件你们才管是吗？还有啊，我真的想问问：我请问，你们这个不是质量问题是什么问题？？？
我认为我要求不过份，因为好多业主都免了物管费，面积比我家的大一倍。我要你免一年物管费都不过份！！他们的墙面还没有问题，我家墙面脱皮，墙纸都裂了。你们不觉得你们这种处理方式有点太欺负人吗？？？
我根本没有提出什么更多的要求，我觉得我在这个小区里住，除了家人，就是邻居和你们这些工作人员了。
只是你这种方式，是人说的话做的事吗？这么大个物业一点诚信不讲，能骗则骗能蒙则蒙，还这种龌蹉的方式，你们不觉得丢人吗？说实话，没人在乎你这点钱，可你种态度方式就是让人气不过。我请你们给我个解释：我这问题到底算不算质量问题？房屋有问题给我造成这么大的影响，我让你们赔偿不应该吗？我只是要求和其他业主一样，并没有因为我的影响大一些而提出更多的要求，我过份吗？你们也太过份了吧！！！！！让人发指！

尊敬的万科锦程业主：
您好！
非常感谢您对万科锦程项目的关注，关于您提到的问题，为了更好的为您提供服务，我们将安排相关工作人员尽快与您联系。若有疑问，您也可致电客服热线023-67617999。祝您生活愉快！

重庆万科客户体验中心
2015年5月19日