唐山万科地产一块玻璃墨迹半年，你们干什么吃的，什么也不管!

我是唐山金域蓝湾项目107-4-102业主，收房时匆忙验收，没有留意一层小院的雨搭玻璃，几日后来清扫时，发现雨搭上西面玻璃有土，仔细观察后发现是此块玻璃属于严重炸裂，而且随时有掉落的危险。随后我们向万科地产多次反应，他们也多次来看，但始终不给明确答复及解决方案，现在就直接说解决不了。就一块玻璃的事情墨迹半年了，我们两位老人在这住，一旦脱落，你们万科地产要负全责。两个老人在这住，你们就这么办是不是，你们还有没有人性。如果你们不把这个事情尽快给我解决掉，我将通过媒体或者其他途径持续跟进此事。冲着万科买的房子，就因为这点小事你们就如此推诿，真是坏了大公司的名声。你们还有没有点职业素养和道德良知！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！我要求你们领导直接给我解决这个事情，我的电话号码是13930574466。这事不解决了我跟你们没完！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

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真无耻啊，售前售后两副嘴脸。他们这投诉有啥效果么？