翡翠天誉开发商未通过合法流程 在小区强行建垃圾站

该地块中的3、4号楼始建于2013年，开发商为威龙地产，小区名称为：龙城铭园国际社区二区，已于**年6月1日正式向业主交房。在此期间，开发商一边施工，一边办理相关手续（规划许可证、规划图审查、施工许可证、预售许可证等）。但在**年12月，该地块发生了易主，即万科地产全面接盘。万科地产于2016年开始对该地块进行分期施工，同时办理相关手续，于年底通过了规划图审查，

但是在此期间内，万科地产对已入住的3、4号楼业主并未尽到告知和公示义务，业主完全不清楚万科地产以上的所有行为。

2018年3、4号楼业主在网签合同时，却发现显示在4号楼有垃圾收集点这一条款，这明显是强加于业主的霸王条款，因为此时绝大多数业主已付清房款并装修入住，万科地产的这一行为既不合理也不合法。

2021年10月在万科物业在正式接管3、4号楼后，开始在4号楼东侧进行垃圾中转站（垃圾房）的施工，该占地面140平方米。业主闻讯立即阻止，并要求其出示规划手续及住建部门审批手续。万科物业在无法提供相关证据的情况下，却不顾阻挠，多次坚持强硬施工，此举激起了4号楼全体业主的愤怒，大家坚决阻止施工并要求其拿出合法手续。在这种对持的情况下，地产、物业同意与4号业主代表坐下来商谈并出示了规划图。依据图纸显示，此处并沒有他们说的所谓的规划设计的垃圾中转站（垃圾房），只显示了垃圾收集点，而且图纸中也沒有此类站、房相关数据（占地面积、位置、用途性质）。众所周知，垃圾中转站（垃圾房）与垃圾收集点完全不是一个概念，本质上也有所区别。综上所述，我们可以清楚地看到，万科地产在解释规划图时混淆概念，指鹿为马，欺骗业主，损害了广大业主的利益，其拟在4号楼东侧建的垃圾房也纯属于子乌虚有。

2022年7月6日下午，3、4号楼业主代表接万科物业通知，于6点在万科物业会议室召开业主代表及地产商、物业、高新规划部门工作人员的各方代表协调会。当日，高新开发区规划部门工作人员到现场就建垃圾房事宜给出了两点意见，即：1 物业管理是否有必要建立垃圾中转站；2如按规划图所示意的垃圾收集点的形式及规模，必须经全体业主同意办理手续才能实施。以上两点就已经把之前万科地产违规建垃圾房的方案否决了。我们强烈要求，万科地产和万科物业在不损害广大业主利益的情况下，能另行选址，且做到合理合法。

物业配合地产半夜偷偷放置垃圾房，板房落地砰然巨响，严重影响我的日常休息。又因为垃圾桶安放问题，物业经理多在带领保洁强行将垃圾桶放置在小区道路中。作为业主将此问题反应给万科物业(4009515151)投诉热线和万科地产(4008000002)投诉热线，答复48小时内反馈回电，最终石沉大海。请问万科集团"以人民的美好生活为己任"的企业文化事业愿景企就是这样践行的么？

尊敬的客户：
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西安万科客户关系中心
2022年7月11日

万科翡翠天誉地产和万科物业使用下三滥手段，多次半夜偷偷在4号楼下放置垃圾房，强行施工。如此有名的地产，竟然聘任这种行为不端，品行有问题的人作为领导，毫不顾忌业主的利益和万科的名声。万科强行施工多次未果后，7月11日下午，万科物业又唆使保洁人员故意将几十个垃圾桶堆放在单元门前，当日半夜，还指使保安人员偷偷把垃圾桶拖拽到他们的目标施工地。7月12日下午，万科物业经理再次唆使保洁人员将二十多个垃圾桶放在4号楼门前。万科地产偷换概念，指鹿为马，将垃圾收集点和垃圾中转站进行混淆，并在小区内煽动广大业主，导致不知情的业主对该楼业主孤立、歧视，踢出群聊。请万科相关部门尽快给予答复。

强烈要求更换万科翡翠天誉小区物业经理付三军，素质低、能力差、没有服务意识，?处理问题简单粗暴、手段**，故意制造矛盾、挑起事端，整个小区不和谐的声音愈演愈烈，搞得的业主惶惶不可终日，在家园毫无安全感！这样的小区和物业是万科公司的初衷吗？是国家的导向吗？显然不是，不是本着解决问题的态度，就是不断在挑战业主的承受底线！这样的物业不是“万科物业水准”！我们要的是维护业主权益和符合物业服务标准的万科物业！

深圳市宝安区沙井万科翡丽郡三期精装房，天花板漏水严重，给物业反馈半个月了，一拖再拖不处理，房地产和物业相互一直推拖不给走线图纸，理由是房子已经卖了不属地产管归物业管，物业却说他们没图纸，地产不给，物请问万科地产的品牌何在，万科物业的服务何在？

温州市瓯海区潘桥世纪之光，2023年2月1日刚交房的！3幢卫生间5月5日卫生间严重返?导致全部泡屎尿！5月6日卫生间二次返水！售楼部说找万科物业！物业说处理不了！放置好几个月没有人管！整个房子屎尿味严重！乱七八糟！没人修复谁都不弄！20楼返屎粑粑尿尿！还返两次？？？？？中间隔不到一月？？？？？是建筑问题？？还是是管道问题？？？？

石家庄万科翡翠公园B区地产和物业或许退辞，入户门严重歪斜，拆了门套三四个月安装，最后说这情况不影响用，不给我赔偿，把我门拆了才算影响用吗，而且欺负老实人，别人硬气的又赔偿，又更换

万科物业保安巡逻时间不固定，保安上班睡，夜里00:00-07:00看不到保安巡逻，我可认定为巡逻保安在睡觉，物业也交了，做出的效就这样，要求巡逻一小时至少一次，没有看到效果，就不要收物业费(台州和悦府)。