不及时解决业主问题，物业推脱

因房屋需要改动，多次跟物业提出要平面图纸。物业三番两次推脱，至今没有解决。导致现在设计施工全部停滞。我就想问，不给图纸如果装修过程中出现问题，物业是否能承担全部责任？如果不能为什么不给图纸？从没有遇见过要图纸要这么费劲的住宅项目。还总是推脱，说他们没有，不负责。如果不负责为什么装修还要跟物业报备，报备有个屁用啊，又不解决问题。说一套做一套