小区儿童乐园监控设备不完善

万科星城上郡小区儿童乐园监控不完善，小朋友在儿童乐园玩被别的小朋友打到头肿，居然查不到监控，做为小区最主要的活动区域居然是监控盲区，请问物业费交哪里了？
人身安全都没了保障，交那么多物业费干嘛去了？？没有给我准确的回复方案，我要投诉到底