阳台漏水推脱责任不给解决

我家1602，之前阳台一直没问题。1702没封阳台，去年地产给1702阳台重做防水，今年开始漏水。
我家漏水后多次检查排除自家原因后，协商地产排查，我最后分析问题出在1702阳台防水没做好，防水重做后边缘没上返，要求闭水试验，结果工程师和施工方糊弄，闭水试验完全不符合标准，工程师各种推卸各种找理由没法处理，又让我们找上级领导，我对万科这种专业技术和服务态度非常不满意，要求上级部门重视并予以处理解决