尚玲珑所谓的万科高端小区 基本卫生打扫都没有

1、基本卫生无人打扫a、小区水池长期无水 水池里青苔污垢遍布  
b、地下车库通往楼栋的过道     空中： 蜘蛛网密布 蜘蛛网结到走路已经快碰到头顶了  一个个大蜘蛛挂在空中 每次走过心惊肉跳 不知道为什么保洁人员看不到 物业人员也看不到   地上：垃圾无人清理 有打翻的饮料或者掉落的垃圾 几天了还在  过道人防门边的狗屎已经超过两周都风干了依旧在地上
c、楼道卫生  电梯门边蜘蛛网无人清 楼道内坏掉的灯只要业主不提出 坏掉几个月也没人修理  楼梯间原本放置垃圾桶的 垃圾分类撤掉后原本放置垃圾桶区域的污迹一年多至今无人清理

2、安全问题
访客系统瘫痪几年 门岗到业主家的对讲坏了几年了 目前大门属于只要报个门牌号就直接放进来的情况   安全门岗形同虚设

3、车库改造问题
去年地产给小区车库铺设环氧地坪 原本是好事 但是铺设的环氧地坪未作防滑处理 铺设完后多个业主车辆打滑撞墙 相撞 我本人也在15码转弯的情况下滑向了旁边停着的车
因为这个问题 环氧地坪施工与2021年10月暂停施工  截止今日2022年7月12日 未对已铺设的地方做防滑处理 也未对停工后剩下未铺设的区域进行铺设  停工将近9个月 环氧地方防滑这么难吗？全国这么多地方铺了环氧地坪，怎么防滑是高精尖的技术难题等着万科地产去攻破？

4、绿化毁损不修补 树木死了随意替换品种
草坪毁损业主盯着催物业两个多月 还没进行补种  门岗口一颗成年柚子树莫名死亡 替换了一颗非常小的叶子都没有多少的其他树种

尚玲珑小区自2013年入住就开始按3.55元/平缴纳物业费，这个物业费在当时苏州商品房中绝对是贵的前几名的。时至今日，3.55的物业费也依然是高端社区的物业收费标准。
请问一个安保系统常年失效、小区池塘经常无水污泥青苔遍布，地库地面长期脏乱垃圾都不清理，楼道里蜘蛛网遍布的小区，高端在哪里？
小区清洁服务外包，确实是目前的常态。那请问：1、多少比例的物业费用于支付清洁服务？33楼的100多户居民的楼道里，每天上门收垃圾+保洁一共才两位保洁人员，保洁公司人员配备不足是不是由于物业克扣保洁费用导致的？！ 如果保洁费用支付足够，那外包服务不达标准。是不是应该立刻停止合同更换保洁公司？ 2、玲珑湾物业人员数量庞大，那么多物业人员，有多少每天在巡视小区和楼道？保洁工作不到位，公共区域有物件损坏，应该每天由物业人员发现，立刻处理。当前情况是，业主拍照发给管家，才有会有处理。当然还有不少问题有各种借口不处理的。 那如果保洁是外包了，清洁效果和楼栋里公共区域的监督管理是靠业主来做的，那这一部分对应的管理费应该在物业费中扣除。

玲珑湾作为园区或者说苏州的代表性社区，经常有各种参观接待，万科也做了不少市场营销软文在媒体上出现，那真实情况是不是业主也可以通过各大短视频、公众号媒体来展现一下，让苏州或者全国市民看看，所谓的万科高端社区是多么的高端。连最最基本的卫生和安全都做不到的小区，高端在哪里。

尊敬的业主：
       您好！很抱歉给您的生活带来不便，关于您反映的1.保洁卫生打扫不干净不及时；2.门禁系统失效；3.绿化养护不及时；4.物业工作人员巡视不到位，平时见不到；5.地库刚做的环氧地坪很滑等问题，服务中心在积极处理。您有新的疑问，也可以联系您的管家，感谢您对物业工作的支持与理解，祝您生活愉快！

玲珑湾花园物业服务中心
       2022年7月13日

苏州万科客户关系中心 发表于 2022-7-13 13:06
尊敬的业主：
       您好！很抱歉给您的生活带来不便，关于您反映的1.保洁卫生打扫不干净不及时；2.门禁系 ...

事隔一年，以上提到的卫生保洁问题，没有任何改善。地库墙角、天花板蜘蛛网随处可见、楼道里电梯门上，等边，各种灰尘和虫子尸体。地下车库有些车位后面墙边沟里长期积水，每天要求我也来吸水，从进入夏季开始至今日8月9日，没有一天是干的。物业增设了抽湿机也从来没有让水沟里干过。小区景观河道长期没水，污泥密布。楼道里、地库里有灯、空调、电梯扶手坏了，电箱锁坏了铁皮门一直开着，一连多天也都要业主拍照提醒物业才安排人员维修。所谓的管家巡楼，每天在巡什么？每次反映都说会给与点位保洁人员和管家对应处罚，但屡屡这样的事情还在发生。整个物业就是一潭死水，领导层坐办公室吹空调，发微信遥控，一线员工没有积极性，工作得过且过。