办理快贷没有给我空调和柜子

第一、在我办理快贷之前没有任何一个人告诉我办理快贷有送空调和柜子的活动，我是办完贷款以后两个月左右，才知道有送空调和柜子的活动，这是万科工作人员的失误，不要让我这个业主买单，
第二、后来（是我办理快贷两个月以后才知道有办理快贷送空调和柜子的活动）告诉我活动是2020年12月份结束，我真想不明白，活动结束了让我去办理快贷，是什么情况，只过了5天，2021年1月5号通知我办理贷款，我是在2021年1月6号去银行办理的快贷，
第三、我办理快贷的时间是2021年1月6号，放款时间是2021年1月28号，我办理快贷的时间5＃楼还没有结顶，5＃楼结顶时间是2021年3月23号，也就是说我是在没结顶之前办理的贷款，就是属于快贷，
第四、我当时多次和万科工作人员沟通，态度都特别差，都是爱理不理，一拖再拖，我有配图，各位领导都仔细看看，
第五、请万科各位领导看到，解决此事，我就是想要回属于我自己的空调和柜子，